Sobre devoluções, a organização no início do processo é essencial. Com o sistema da easy-Tecno, a sua empresa automatiza a recepção dos pedidos e conta visões desses pedidos considerando pesoXpeso do caminhão, dia de entrega, definição da rota, entre outras informações. Desse modo, sua empresa já inicia uma conferência nos pedidos recebidos, evitando devolução por atraso na entrega se um pedido não corresponder com uma rota adequada, por exemplo.
Considere sempre melhorar maneiras corretas e eficiente de acondicionar o produto dentro do caminhão. Produto extraviado é dinheiro jogado no lixo. Além disso, todo o lote a ser entregue pode ser recusado por causa de um produto avariado.
Se o motorista nunca fez a rota, o sistema da easy-Tecno conta com o recurso do Google Maps (clique aqui sobre essa funcionalidade ) para mapeamento das entregas ou somente uma relação das entregas com endereços para apontar o caminho em um GPS.
No cliente, se a equipe de entrega se deparar com um pedido de devolução, pode informar imediatamente a sua empresa/vendedor e conferir o porquê e se procede para tentar negociar. É interessante considerar uma política de devoluções para otimizar a entrega.
No registro da devolução no sistema easy-Tecno, você conta com tela para registro rápido bem como relatórios por rota e vendedor, entre outras informações. Desse modo, você pode gerenciar as ocorrências e tratar afim de reduzí-las a zero.
Entre em contato para suporte e/ou outras informações sobre essas funcionalidades.
Equipe easy-Tecno